FAQ/Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. Gewoonlijk wordt uw bestelling binnen 1-2 werkdagen geleverd. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen.
Waar kan ik mijn track & trace code vinden?
Wanneer uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u per e-mail uw track & trace code. Houd er rekening mee dat de verwerking van uw bestelling 24 uur kan duren.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis! Alle producten op onze website worden kosteloos bij u thuis geleverd (ACTIE)❗️
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Wat moet ik doen?
Niet tevreden met uw aankoop? Bij Olivia Wilson kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden:
-Het item moet ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten.
-Het item moet onbeschadigd en ongebruikt zijn.
-Stuur eerst een e-mail naar support@oliviawilson.be voor retourinstructies.
Na ontvangst van uw retour storten wij het bedrag binnen 7 werkdagen terug.